Każda organizacja chce znaleźć lepszy sposób łączenia się z klientami. Chociaż niektórzy mogą pomyśleć, że wiąże się to z dużą strategią mediów społecznościowych lub kosztownym spersonalizowanym marketingiem bezpośrednim, odpowiedź może być w Twojej dłoni.
Usługi wiadomości tekstowych szybko stają się idealnym sposobem dotarcia do klientów, ponieważ prawie każdy ma urządzenie, które może je odbierać Bramka SMS
Podczas gdy niedawny artykuł z All Africa dowodzi, że RPA musi zacząć korzystać z marketingu SMS-owego, argument ten można łatwo dostosować do każdego rynku.
„Platforma oferuje wyjątkowy moment na zaangażowanie konsumentów, w którym firmy są w stanie niemal natychmiast dostarczyć swoim rynkom docelowym to, czego potrzebują” – czytamy w artykule. „Pomagają biznesowi na wiele sposobów”.
Według artykułu, wiadomości SMS mają wskaźnik odczytu 97 procent i są potwierdzane przez odbiorcę średnio w ciągu czterech lub pięciu minut. Co więcej, badania pokazują, że przeciętny człowiek może wytrzymać chęć czytania wiadomości tylko przez 120 sekund. Ta strategia poprawia również współczynnik odpowiedzi, ponieważ wiadomości tekstowe oferują najszybszy sposób odpowiadania na wiadomość. Bramka SMS do Play
Strategię SMS można również wykorzystać jako uzupełnienie innych opcji, ponieważ adresy URL można łatwo włączyć. Pomaga to również stworzyć bardziej spersonalizowaną i swobodną interakcję między firmą a jej klientami.